Hotel Gs Cuernavaca (Adults Only)

a. Habitaciones amplias
b. Piscina climatizada
c. Vista espectacular

a. Desayuno decepcionante
b. Aire acondicionado deficiente

La cama era super cómoda, la habitación lo suficientemente espaciosa y enorme, con un bonito balcón. Me ha encantado mi experiencia en el desayuno, el hotel sirve una comida riquísima.

Todos eran agradables.

El hotel tiene algunas instalaciones agradables.

Mi experiencia fue completamente decepcionante. El aire acondicionado no funcionaba y el personal no hizo nada al respecto, ignoraron mis solicitudes. Además, la atención en recepción fue bastante grosera y no mostraron interés por ayudarme. La habitación estaba llena de problemas como el jacuzzi que no funcionaba y la falta de calefacción, lo que hizo que nuestra estancia fuera muy incómoda.

La comida estaba riquísima.

excelente acceso a parques y atracciones en cuernavaca

Tuve una estancia muy agradable, especialmente por la excelente ubicación que permite visitar rápidamente lugares como el Parque Ecológico Tlaltenango y la hermosa Plaza de la Constitución, ideales para pasear y disfrutar de la ciudad. además, el servicio de early check-in fue un gran plus que hizo mi llegada mucho más cómoda.

Que revisen sus regaderas por favor y que no hay toallas para las manos

Me gustó su ubicación. El precio con relación a las habitaciones me pareció muy bien. La limpieza de mi habitación excelente. Muy bien. Creo que dificilmente encontraría una calidad similar en cuanto a limpieza. Muy buena.

El personal de recepción no es muy atento. No importando el horario. Aunque el personal que atiende por las tardes/noches es aun menos atento.

La atencion del personal fue excelente y los precios. Gracias por todo

Una estancia con sorpresas

La habitación era espaciosa y moderna, con una cómoda cama king. La presión del agua en la ducha era excelente, y el restaurante en el quinto piso tiene un ambiente agradable.

Sin embargo, el servicio al cliente dejó mucho que desear. El aire acondicionado no funcionó durante toda la estancia y no recibí atención adecuada por parte del personal para solucionar el problema.

! Primero, la direccion esta pesima tardamoso muchisimo en dar con el ! hotel, ya que dice que esta en el km 71.5 de la carreretera y en dicho ! km no hay ninguna salida, segundo no me respetaron la reservacion, fue ! un puente y dieron mi habitacion, y me mandaron a un cuchitril que ! para eso mejor voy a un hotel de paso donde sea y hubiera pagado la ! mitad, yo reserve una suite y me dieron de pura suerte un cuarto q se ! desocupo, pedi que me cambiaran y me dijeron que solo tenian un cuarto ! doble disponible ( hasta el dia siguente) y que encima tenia que pagar ! mas, no m hicieron el cargo correspondiente a mi tarjeta por lo que ! tuve q pagar en efectivo al momento de arribar... No saben trabajar ! con reservaciones por internet, necesitan entrenarse.

El Hotel es muy ruidoso cuando cierran una puerta se escucha muy fuerte y la gente de limpieza hace demasiado ruido, mi cuarto lo intetaron abrir la gente de limpieza, como no les avisan en recpcion que esta ocupado y dejen en paz al huesped, como escapada de fin no vale la pena el gs

Atención del personal horrible.

Pésimo servicio, el hotel no es hotel es motel, deberían aclarar eso cuando uno reserva

El servicio es pésimo, no hay teléfono a donde marcar a donde quejarse, nada!! Las camas solo son matrimoniales y no se especifica de manera adecuada, cuando llegó la gente no tenía conocimiento de las reservaciones

Solo que está a pié de carretera y tiene facil acceso a la ciudad

Bueno, primero no es lo que me ofrecieron, al llegar me dijeron que era en el área del motel y yo reservé para el area de hotel, me daría vergúenza llevar a mi pareja al motel, en ese caso me instalo en cualquiera sin reservar y mas barato. Llegué a las dos de la mañana y uve que pagar casi el doble para ocupar el area de hotel ya que no quise tomar el de area de motel. El mobiliario no es adecuado, faltan sillas en la habitacion, cajones en buroes y tocador, el area de closet y tocador de baño está bien pero el area de regadera y W.C. está pesimo, no hay puerta en regadera y el agua se sale y no hay ventilacion. Pesimo pesimo pesimo.